ご相談から出発までの流れ
お客様に安心して旅を楽しんでいただけるよう、ご相談やお見積もり、ご契約の流れをご確認いただけます。心配事や疑問などがあるようでしたら、お気軽にご連絡ください。
１．まずはご相談ください。
お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。お電話でお答えできることはその場で、お調べすることがある場合は、当方より再度ご連絡いたします。来社いただくことも可能です。お電話等で連絡をいただけるとスムーズにご案内できます。
２．ご希望内容の確認
どのようなご旅行にしたいか？どのような場所に泊まりたいか？お客様のご希望をお伺いします。旅行先やご出発の時期、宿泊施設など細やかなご要望をおっしゃっていただいても、旅のイメージのみをお伝えいただいても大丈夫です。
初めてのご来店の場合、お客様情報の用紙記入をお願いしております。
３．旅行の行程、お見積りのご提案
お客様からのご要望を盛り込んだ、旅のプランをご提案させていただきます。お客様と共に、行程とお見積りを合わせて検討。修正や変更を加えつつ、より完成度の高いプランにしていきます。
４．お申込み・手配開始
プランをお気に入りいただき、お客様の了解がいただけましたら、晴れてお申込み（契約）となります。お申込書のご提出と旅行代金の支払いをもってお申込みの完了となり、手配を開始いたします。
◎お支払いは次の2種類にてお願いいたします。
・現金
・お振込
※クレジットカードご利用できません。ご了承くださいませ。
◎変更、キャンセルについて
・日程
・人数
・JRを含む各種交通機関のご予約
・航空券
・宿泊先
※変更やキャンセルは、どのような事情でも取扱手数料、キャンセル料が発生いたします。早めにご連絡いただけましたら幸いです。
５．最終のご案内
最終行程表、チケット、予約確認書などをお渡しいたします。お渡しの方法は次の３つからお選びいただけます。
1. ご来社いただく
2. 郵送
3. 担当者によるお届け
ご不明な点や不安に思われることは、ぜひお話ください。出発日までに解消しましょう。
６．出発日
旅をゆっくりと楽しんできてください。旅の途中、わからないことがあれば担当者までお気軽にご連絡ください。
７．帰宅
無事、ご自宅にお戻りになられましたら、お旅行サポートは終了します。